Какое слово надо забыть при общении с клиентом?

Иногда я спрашиваю себя зачем мне нужен этот блог? Сегодня понял, что одна из причин - для того, чтобы выводы, которые у меня накапливаются в голове, в мою бытность "бизнесменом", не терялись.

Сегодня например, я в который раз заметил в своем общении слово, за которое не раз себя мысленно ругал. Это слово "Нет", "Не знаю" и т.д. Испытав очередную порку своего мозга, я решил написать об этом в блог.

Итак, если вам звонит клиент и спрашивает товар, которого у вас нет, то не стоит ему говорить об этом. Наверняка у вас есть аналоги этого товара или вы можете найти нужный вашему клиенту материал. Будьте более гибкими. Но никогда не говорите "Нет".

Если вы скажете потенциальному клиенту "нет", то это будет самый короткий путь чтобы окончить разговор.

Если вы не можете ответить на какой-то вопрос клиента, связанный с вашим товаром, попросите у него времени, чтобы найти ответ на его вопрос. А в следующий раз, чтобы у вас не случались такие конфузы, учите информацию о своем товаре.

Помните, что клиент это не ваш приятель, которому одного вашего "нет" недостаточно чтобы понять серьезность ваших слов. Клиент после слова "нет" не будет дальше выспрашивать у вас о товаре, а просто и вежливо попрощается с вами.

Курсы по продвижению от Дмитрия Шахова

Начну опять с того, что я давно не писал. Да и не было повода достаточно важного, чтобы об этом писать. Но теперь появился.

Наверное, я уже в каком то из постов писал о том, что у меня получилось продвинуть нужные мне запросы в топ. Но этого мне мало и я решил двигаться дальше.

Передо мной стал вопрос о том, как двигаться дальше. Опять же покупать ссылки или использовать бессылочное продвижение. Сомнения по поводу того, что ссылки это не путь к развитию, подтвердились недавним решением Яндекса запустить бесссылочное ранжирование. Несмотря на то, что это решение не затронуло мою тематику, я полагаю, что вскоре может затронуть. И тут мне подвернулась статья о том, что Дмитрий Шахов проводит практические курсы по продвижению сайтов используя бессылочные методы. Я решил поучиться у него. Стоимость обучения составила - 10 000 рублей. Плюс к этому я потратил 350 рублей на поиск ключевых фраз в топвизоре и 1500 рублей на покупку KeyCollector.

Обучение проходит посредством общения в аське. Дмитрий, сперва попросил меня собрать базу ключей для моего сайта. Что я сделал. Потом он попросил очистить эти ключи. У меня на эту процедуру ушло пол недели. Следующую половину недели я занимался определением релевантных страниц и целевых страниц. Парсингом метатегов. Составлял карту релевантности. Отправил вчера ее Дмитрию, жду ответа. Думаю, что карта у меня получилась неважная. Посмотрим, что Дмитрий скажет.

Какие выводы у меня по прошедшей неделе сложились?

1. Надо работать над всем сайтом. Так как я раньше продвигал свой сайт по разделам сайта, то для меня было новым работать над всем сайтом сразу. Дмитрий сказал, что надо работать над всем сайтом сразу, потому что поисковые системы ранжируют такие сайты выше. Не знаю, как будет дальше складываться работа над сайтом. Посмотрим.

2. Сделал вывод, что продвижение это очень рутинная работа.  Собственное как и любой бизнес. 

Update 28-03-15 спустя год:
Шахов оказался говном. Заставил парсить все ключи по строительной тематике, а потом исправлять все страницы на сайте. А их не мало, после 200 страниц у вас проходит все желание заниматься сайтом. Попросил у него времени на то, чтобы с этим справится. Он пообещал мне помочь в дальнейшем. А когда я к нему обратился, он мне сказал: Извини, но уже прошло слишком много времени.

Теперь его курсы только из паблика качаю. Пусть идет на ...

Как быстро с помощью ssh изменить права на папки?

Всем привет. Оставлю это тут:

find /site_folder/ -type f -exec chmod 644 {} \; - для файлов

find /site-folder/ -type d -exec chmod 755 {} \; - для папок

Эти две строчки помогут вам быстро и правильно выставить права для папок и файлов, в том случае если ваш сайт на wordpress. Они конечно помогут вам и в другом случае, но нужно будет выбрать другие права для папок и файлов.

Рутина как неотъемлемая часть любого бизнеса

Всем привет. Каюсь. Давно не писал в блог. Но рутина, отсутствие новизны – это те вещи, которые, по моему мнению, присущи любому бизнесу.  Может быть, я ошибаюсь, поэтому я прошу вас комментировать этот пост с указанием примеров бизнеса, в которых нет рутины.
Я, конечно, уверен, что можно в бизнесе только творить, придумывать что-то новое и это будет наверняка самое интересное в бизнесе, но и тут начнут проявляться некоторые функции менеджмента:

А так как эти функции взаимосвязаны, то у нас опять начнет проявляться рутина. В связи с этим, что надо сделать? Переложить основную часть рутины на других людей, которые более привычны к ней. Но, к сожалению, обороты моего маленького предприятия пока не такие большие. А у меня при столкновении с рутиной начинают проявляться проблемы с мотивацией. Мне становится сложнее себя заставить что-либо  сделать.
Я нахожу источники мотивации в чтении литературы. Например из последнего меня очень мотивировала книга от Стивена Кови – Семь навыков высокоэффективных людей. Я прочитал эту книгу 1,5 раза. Потом у меня сломался планшет. По моей вине к сожалению. Но вам я настоятельно рекомендую прочитать эту книгу. Она не только мотивирует вас на борьбу с самим собой, но и дает понимание того, что вы хотите получить от этой жизни. Или не понимание, а толчок к пониманию.

Как изменить значения в MySQL или как быстро прописать метатеги Description в Joomla + Virtuemart

Работая с CMS Joomla мне время от времени приходится лазить в БД MySQL. Сегодня я вам покажу, как быстро заполнить тэг "Description" для категорий на вашем сайте.

Для чего нужны метатэги Description на страницах сайта вы можете прочитать в многочисленных источниках посвященных SEO. Этот тег можно отредактировать с помощью админки Joomla или с помощью phpMyAdmmin.

Чтобы не править тэг из админки, я решил его отредактировать массово через phpMyAdmin. Составил шаблон фразы, которая будет находится в метатеге. Я не буду представлять вашему вниманию свой шаблон, но примерно он может выглядеть так:

"Компания Рога и Копыта продает товары <название категории> дешево."

Да, иногда шаблон не будет созвучным, но это огромная экономия времени.

Найти таблицу, которая отвечает за вывод значения метатега.

У меня за вывод метатега отвечает таблица virtuemart_categories_ru_ru. Таблица состоит из 7 колонок.
1. Уникальный номер категории (virtuemart_category_id)
2. Название категории (category_name)
3. Описание категории (category_description)
4. Метатег description (metadesc)
5. Метатег keywords (metakey)
6. Метатег названия (customtitle)
7. Человекопонятные URL (slug)

Соответственно нам нужно название metadesc. Запрос для того, чтобы изменить данные в таблице будет выглядеть следующим образом:

UPDATE virtuemart_categories_ru_ru
SET metadesc = concat('Компания Рога и Копыта продает товары ', category_name, ' дешево')
WHERE metadesc = ''

Читается данный запрос следующим образом - Обновить таблицу такую-то, установить значения такие-то, установить только там где значение метатега пустое. category_name - нам нужно, чтобы наш метатег был уникальным.

После этого запроса - все наши категории будут иметь метатег Description составленный по нашему шаблону. Точно так же вы можете обновить описания для вашего сайта и т.д.

На написание этих 3-ех строк на языке запросов MySQL я потратил пол дня, но теперь я могу его использовать на всех своих проектах. Безумно полезная вещь.

Как сделать спам рассылку о вашем продукте?

Всем привет. Я понимаю, что спам - это зло. Но мне нужны клиенты. И вам они тоже нужны. Я всегда удивляюсь тем, кто говорит, что им не нужны клиенты.

Чтобы организовать спам рассылку нам понадобятся:

1. email адреса клиентов потенциально заинтересованных в нашем продукте

2. программа для рассылки почтовых сообщений.

Где искать email адреса с потенциальными клиентами. 

В первую очередь подумайте, кто ваши потенциальные клиенты. У меня это частные лица, которые занимаются строительством, строители и компании, которые занимаются перепродажей строительных материалов.

Я решил поискать строителей. Решил искать их на форумах. Самый большой форум о строительстве это: http://www.forumhouse.ru/. У этой компании также есть биржа заявок для строителей http://www.freehouse.ru. Здесь в разделе исполнителей мы можем найти карточки, где и будут email'ы, которые нам так нужны. Пример карточки по ссылке: http://www.freehouse.ru/users-m-details-id-16467.html.

Я заметил, что в адресе страницы указан id, который меняется от 1 до около 25000. Email адреса есть не на всех страницах. Для того чтобы мне не заходить на 25000 страниц самому, я написал небольшую программу на python всего в 41 строчку, думаю, будь я более опытным программистом эту программу можно было бы усовершенствовать. Это очень интересный язык программирования, который я начал учить в последнее время. Программа автоматически заходит на каждую страницу, находит email и записывает его в файл на моем компьютере. Сейчас, когда пишу эту статью, подумал, что программу можно усовершенствовать и добавить поля с именами с каждой страницы и таким образом наша рассылка будет более личной.

Теперь, когда у нас есть список с email адресами потенциальных заказчиков, на них нам необходимо отправить наше коммерческое предложение.

Как отправить тысячи писем и не попасть в спам?

В интернете вы найдете множество информации на эту тему. Я тоже нашел и, исходя из полученной информации, я решил, что для рассылки писем мною будет использоваться программа MaxBulk Mailer (захотите скачать бесплатно, я подскажу где). В этой программе можно указывать, как часто слать письма, с каких серверов слать письма и другие настройки.

В своем письме - коммерческом предложении я решил не ставить никаких ссылок на свой сайт, потому что они являются одной из главных причин, по которым наши письма могут отправить в спам, а также выставил настройку, чтобы письма отправлялись по одному в минуту. Мне быстрее не нужно. 

В результате на email адреса, которые я указал в качестве проверки моей рассылки, письма добрались благополучно в папку Входящие.

А теперь я жду ваших вопросов в комментариях.

Самая быстрая и дешевая печать листовок в Москве

Всем привет. Я сегодня расскажу, где быстро и дешево напечатать листовки в Москве.
Но для начала будет короткая предыстория. Сама история будет короче.

Дисклеймер:

Данный пост не является рекламой, я ни с кем не договаривался о написании этого поста и я не претендую на истинность этого поста в первой инстанции. Возможно, что компания, которая подошла мне для быстрой, а главное дешевой офсетной печати вам не подойдет.

В общем, случилось так, что мы решили принимать участие в выставке, где собираются в большинстве своем частники, люди которые собираются заняться строительством.

Решение принимать участие в выставке было принято заблаговременно, но за неделю до выставки стало понятно, что не хватает раздаточной продукции.

Было принято решение сделать 1000 листовок формата а5. У меня есть несколько знакомых дизайнеров, а также есть несколько полиграфических компаний. В ходе общения было определено, что стоимость дизайна обойдется нам в 2000 рублей, это в том случае, если дизайнер сам подберет все фотографии для листовки. Если бы нам самим пришлось искать фото, то стоимость обошлась бы нам в 400 рублей.

В течении 4 дней макет был готов и окончательно со всеми согласован. Я полагаю, что он был бы готов гораздо скорее, если бы не вносилось так много правок. Но такова жизнь и без этого никуда не деться.

Теперь передо мной стояла задача найти компанию, которая напечатает листовки за 1 один день, потому что компания, в которой я планировал это сделать, объявила мне срок в 3 дня. А через три дня выставка уж пройдет.

Другие компании могли напечатать скорее, но и стоимость была бы другой от 6000 до 10000 за 1000 листовок формата а5. Это так называемая цифровая печать.

И тут: всемогущий google и запрос "оперативная полиграфия" помогли мне найти компанию, что печатала за 2700 рублей листовки за 1 день офсетом.

Спасибо компании Группа М за оперативность и качество.

Как быстро изменить артикулы товаров в Virtuemart с помощью sql запросов

Всем привет.

Сегодня мне нужно было быстро заменить артикулы товаров в одном из интернет-магазинов, который я делаю для моего знакомого.

После того, как я забил товары, и пытался обновить цены из программы 1с УТ, оказалось, что артикулы в программе и артикулы в интернет-магазине не совпадают. И отличаются всего лишь одним пробелом. Сперва я подумал, что теперь мне придется очень долго переделывать артикулы, но потом вспомнил, что все данные virtuemart хранятся в таблицах sql. А если можно в Excel заменить артикулы с помощью CTRL+F, то скорее всего это можно сделать и тут.

Google пришел на помощь. В интернете нашел справочник для запросов к mysql и вот, что у меня получилось:


UPDATE `pncjs_virtuemart_products` SET
`product_sku`= REPLACE(product_sku, "Bogen", " Bogen")

В этой строчке pncjs - это префикс нашей БД mysql, virtuemart_products - это таблица, где хранятся данные о продуктах, product_sku - это колонка с нашими артикулами.

Соответственно, если перевести на простой язык, то этим запросом, мы просим БД изменить в таблице pncjs_virtuemart_products наш товар с артикулом, в котором содержится текст "Bogen" на товар с артикулом, в котором будет содержаться слово " Bogen". Как видите проблема была всего лишь в 1 пробеле.

С помощью такого нехитрого запроса sql, мне удалось съкономить время для написания этого небольшого поста.

Удачи.

Как удалить содержимое папки с помощью SSH?

Всем привет.

Я продолжаю сохранять полезные советы в этот блог по работе с ssh. Блог становится немного не по теме бизнеса, но так как мы начинаем с вами мелкий бизнес, то нам приходится все делать самим в том числе и работать со своим сайтом, как с инструментом продаж.

Я опять столкнулся с проблемой на хостинге. Плагин для кэширования стал занимать слишком много места. С помощью предыдущего совета я нашел, в какой папке у меня проблема. И попробовал файлы удалить. Но у меня ничего не получалось, сервер каждый раз обрубал соединение по ftp. Благо у нас есть ssh.

Поискал в интернете и нашел строчку, как удалить большое кол-во файлов и папок в папке, не удаляя папки.

Строчка ниже:

find dir/ -mindepth 1 -a -print0 | xargs -n 100 -0 rm -rf

Вместо dir подставите путь к вашей папке.

Как узнать сколько места занимают ваши сайты на хостинге с помощью SSH

Здравствуйте.

Сегодня расскажу вам как с помощью команды ssh узнать сколько места на хостинге занимают ваши сайты.

А рассказать об этом я решил потому что сегодня от моего хостинга пришло письмо о том, что у меня осталось меньше одного процента пространства и меня просили очистить немного места на хостинге.

Я помощью обычных ftp обозревателей довольно сложно определить сколько места занимает та или иная папка, поэтому я поискал в интернете и решил оставить здесь полезную команду, которая определяет сколько места занимает определенная директория и папки в ней.


du -d 1 -h ~/www/

Я не буду  рассказывать что именно какая буковка значит, но вместо www можно подставить название своей папки, -h используется для отображения размера не в килобайтах, а в мегабайтах. В общем пользуйтесь.