Как общаться с клиентом - заметка из жизни

Пару раз приходилось общаться с клиентами по поводу покупки керамзита. Надеюсь вы поняли, что речь идет о их покупке и моей продаже :)

Необходимо дать клиенту понять, что лучше ему даже дольше не искать, где приобрести этот керамзит и таким образом отсечь ценовую конкуренцию. Нам ведь не выгодно продавать дешево.
Например можно сказать, что сейчас весь керамзит приобретается производителями керамзитобетонных блоков, а россыпью керамзит практически не возится. А мы можем из производства изъять некоторый объем керамзита и отправить его вам.

Такому способу общения меня научил мой поставщик керамзита.