Сегодня мы с вами поговорим о таких вещах, как отзывы клиентов.
Отзывы клиентов - это очень важно. Сейчас я вам приведу статистику и вы поймете почему отзывы клиентов это особенно важно в таком бизнесе как продажа строительных материалов в интернет магазине.
Все наверняка знают, что интернет магазин - это не только схема продажи B2C (бизнес для клиента), а также и схема продажи B2B (бизнес для бизнеса).
В США было проведено исследование, в результате которого выяснилось, что в B2C решения о покупке принимаются следющим образом в зависимости от стоимости товара
$100+ - покупатель сам принимает решение
$500+ - покупатель будет читать отзывы + спросит у знакомых
$2000+ - покупатель будет читать отзывы из различных источников прежде чем примет решение о покупке
В B2B (business to business) наблюдается следующая закономерность
$100+ - покупатель читает обзоры
$100+ - покупатель будет читать отзывы + спросит мнение у знакомых либо у коллег
$20 000+ - покупатель будет спрашивать у коллег, меньше читать обтзывы.
Насколько я знаю, в частном строительстве крупные покупки на $20 000 явление редкое для Москвы, но в остальных случаях покупатель прежде, чем купить что-либо будет руководствоваться обзывами.
Отсюда вывод - просите у ваших клиентов написать для вас отзыв. И в этом ему всячески помагайте: созадайте анкету или опросник, как правило клиент не знает и не хочет задумаваться о чем ему писать в отзыве. Если у вас еще клиентов нет, то пишите обтзывы сами. Пишите отзывы для сайта граммотно, не создавайте сказку, но и не пишите негативных обзоров или отзывов.
Надеюсь статья вам понравилась. Жду ваших комментариев.
UPD Заказал отзывы на бирже контента contentmonster.ru. Пишут довольно быстро, качественно и недорого. В течении дня за 80 рублей можно получить 20 отзывов отличного качества. Сейчас думаю, где можно заказать отзывы, которые опубликуют на публичном сайте например в контакте.
No comments:
Post a Comment